结果到期后变卦
2018-10-12 18:24
来源:未知
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记者电话采访了中国电信,电信客服表示邵女士的宽带已经注销,无法查询到当时办理的详细合同内容,也无法提供当时的电话录音,对于当时是否有三年后取消手机宽带仍可享受优惠不太清楚。

到2016年3月,期满两年之后,邵女士就停止给手机号码继续缴费,但电信随后通知邵女士停止使用手机就不可以享受宽带优惠,需要回复到原价每月260元。多番与电信沟通未果,邵女士只得取消的电信宽带。

记者通过广东电信官方网站查询了中国电信目前可以办理的“自主e9融合套餐”,包括了手机和宽带,页面业务说明中有显示:本套餐为多项业务捆绑优惠套餐,客户可办理套餐内部分业务停机,但如果套餐内仍有正常在用的业务,则仍按整月收取套餐费。但邵女士所办理的业务详情已经无法查询到。

两年来,没有使用电信手机号,只是想着两年后可以根据电信员工的说法可以享受优惠的宽带资费,白白交了4000多元,这让邵女士非常气恼,在与电信沟通的过程中要求电信出具当时办理宽带时的对话录音,但中国电信拒绝提供。

深圳消费者邵女士2014年3月在电信办理新装了宽带加手机业务,电信工作人员向邵女士介绍加装手机宽带可享受直降优惠,每月支付187元手机费用,宽带由每月280元降为每月70元,安装的时候工作人员还表示说,手机满2年取消后还可以享受第三年及以后的宽带优惠。由于个人原因邵女士新办的电信号在使用了3个月左右后,就不再使用了,但继续缴费,期间为了保险,邵女士还拨打中国电信10000号客服确认使用两年后取消手机宽带一样可以享受优惠价格。

深圳新闻网讯 说好的两年后停手机宽带继续享受优惠,结果到期后变卦,两年没用电话白交4000多元,信息化部协调都没用,这样的宽带邵女士是再也不敢用了。

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